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十载匠心坚守?服务关爱依旧?凯时官网2020服务万里行正式启动
01/07.2020
绿荫铺野换新光 ，薰风初昼长。2020注定是欠亨俗的一年 ，疫情将人与人的距离拉远 ，却没有将凯时官网的关爱与服务之心阻遏。
6月30日 ，凯时官网2020“诚服务 心关爱”服务万里行启动仪式在凯时官网麓谷工业园盛大举行。凯时官网副总裁、营销总公司总司理郭学红 ，凯时官网助理总裁、工程起重机械分公司总司理罗凯 ，凯时官网助理总裁、修建起重机械分公司总司理唐少芳等向导 ，客户代表及服务工程师代表近200人汇聚一堂 ，配合见证凯时官网服务航母新征程的启航时刻。
△凯时官网2020服务万里行启动仪式现场
据悉 ，此次服务万里行活动为期90天 ，凯时官网服务工程师将建设数十个小分队走访天下客户 ，为他们免费提供装备巡检、维保知识培训、疑难问题处置惩罚、需求响应等全方位、多维度的优质服务。别的 ，为谢谢天下客户的支持和关爱 ，活动时代客户可以优享折扣购置凯时官网所有工程机械产品的油品 ，包括液压油、机油、齿轮油、润滑脂等。
启动仪式上郭学红体现 ，服务万里行是凯时官网2020年度**盛大的服务活动, 是用现实验动践行“诚服务 心关爱”的服务品牌理念**好的体现。目今 ，在受疫情攻击重大的配景下 ，起劲推动以数字化、网络化和智能化为主要特征的智能制造、智能服务及数字化转型正成为制造业转型升级的主要契机。
△凯时官网副总裁兼营销总公司总司理郭学红致辞
作为装备制造行业龙头企业 ，凯时官网早已提前结构 ，并起劲拥抱转变。在商业价值观的厘革上 ，在手艺与商业模式立异上 ，在服务数字化基础建设上 ，将借助智慧服务整体解决计划 ，让服务变得越发简朴和高效 ，发动行业服务领域的厘革和生长 ，为用户提供越发智能化、网络化、高价值的服务 ，打造与客户之间的“超等毗连”引领和推动行业服务型制造的转型升级 ，树立行业服务新标杆。
即将宣布的智慧服务组合式解决计划和服务数字化平台是凯时官网在服务客户历程中一直积累升华 ，并以数字化、智能化为载体 ，实现服务迭代的匠心之作。凯时官网将借助智慧服务整体解决计划 ，让服务变得越发简朴、高效 ，发动行业服务领域的厘革与生长。
△活动现场
在本次启动仪式上 ，凯时官网盛大宣布了智慧服务平台解决计划。据先容 ，智慧服务将通过“智能语音机械人+智能专家案例知识库”的方法打造智慧客服中心 ，为客户带来更为智慧高效的服务。随着中联E管家与服务之家微信一键报修的推广运用 ，实现客户和中联服务的移动互联 ，服务需求随时随地触手可及；凯时官网还将依托物联网、大数据等多平台的互联互通以及服务硬件的跨场景应用 ，实现用户-装备-服务三位一体的无缝对接；智慧服务让服务无处不在 ，让服务变得更简朴更高效 ，实现客户和凯时官网服务的移动互联 ，让服务需求随时随地触手可及。
△凯时官网营销总公司总司理姚树先容智慧服务解决计划
据相识 ，服务万里行活动自2011年举行至今已经走过十载年龄 ，十余年来凯时官网以现实验动践行“诚服务 心关爱”的服务品牌理念。近年来 ，凯时官网坚持推进由古板制造向智能制造、智能产品、智能服务转型的新型装备制造模式的转变。2014年最先 ，凯时官网在快速转变的行业大情形下注重服务模式的一直迭代。在服务立异上 ，宣布了全新“157”服务允许、“1+1”服务标准以及中联服务之家 ，并乐成研发4.0系列智能化、� ？榛叨瞬� ，服务也从被动式服务的1.0时代逐步提升到越发智能、成熟和人性化的4.0智慧服务组合式解决计划。
智慧服务现在已经在现实的施工厂景中得以运用 ，凯时官网的服务通过智能化升级为客户创立更大的价值。而一直地迭代的服务 ，都是为了能够获得客户的知足�；疃殖±醋怨笾莸目突Т� ，为体现多年来与凯时官网合作的谢谢之情 ，特意为凯时官网送上“热心折务暖至人心 尽职尽责情系客户”的锦旗。
△客户代表向凯时官网送致谢锦旗
2020年 ，乘着工业信息化、数字化、智能化浪潮的春风 ，凯时官网数字化服务升级的军号已经吹响 ，凯时官网的服务将逐步进入智慧服务的4.0时代 ，将以大数据、物联网平台作为系统支持 ，一直推进服务平台的迭代升级 ，实现服务大数据智能剖析与决议 ，让服务变得越发简朴和高效 ，为客户提供高质量服务。
据先容 ，此次服务万里行活动时代 ，凯时官网还将开展“中联服务之星”、“十佳装备主管”评选活动、以及“服务话题抖音大赛”主题互动活动�；疃制姥〕�20名中联服务之星、10名优异装备主管、50名互动活动起劲加入者。
△凯时官网2020服务万里行活动正式启动
出征的旌旗高高飘扬 ，凯时官网2020服务万里行的征程即将起航。随着郭学红向服务小分队队长授旗 ，并宣布出征后 ，“诚服务 心关爱”服务万里行活动也正式开启。凯时官网的服务工程师们精神矍铄 ，将带着匠人精神 ，用无限的热情让宽大客户真切地感受到凯时官网“竭诚服务”的理念；以更高的标准、更严酷的要求、更精准的服务服务好每一位客户 ，为客户创立更大价值。